Acerca del puesto ASISTENTE COMERCIAL | SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS | CUNDINAMARCAEn ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía del sector alimentos y manufactura, que busca fortalecer su equipo comercial con una persona organizada, proactiva y orientada al servicio.¿Tienes experiencia apoyando procesos comerciales, atendiendo clientes, haciendo seguimiento a cotizaciones y coordinando información entre diferentes áreas?Buscamos un/a Asistente Comercial que contribuya al orden y seguimiento de la operación comercial, apoyando la atención de clientes, la gestión documental, el seguimiento de requerimientos y la coordinación de actividades del área.DESCRIPCIÓN GENERALLa posición será responsable de brindar soporte administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, asegurando una atención oportuna a clientes y un adecuado seguimiento de cotizaciones, órdenes, documentación y compromisos comerciales.Tendrá interacción permanente con Comercial, Calidad, Producción, Logística, Compras, Cartera, Contabilidad y Gerencia, por lo que buscamos una persona con buena comunicación, capacidad de organización y disposición para coordinar diferentes frentes al mismo tiempo.El cargo también apoyará actividades relacionadas con registros sanitarios, documentación técnica, muestras comerciales, eventos y reportes de gestión.FORMACIÓN ACADÉMICATécnico/a, Tecnólogo/a o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Ventas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Alimentos o carreras afines.Manejo de Excel intermedio o avanzado.Conocimiento de herramientas ofimáticas.Manejo de ERP o software administrativo.Se valorarán conocimientos en documentación técnica, registros sanitarios o procesos regulatorios.EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOSMínimo 2 años de experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, soporte de ventas o gestión administrativa.Experiencia atendiendo solicitudes de clientes.Elaboración y seguimiento de cotizaciones.Manejo de órdenes de compra, contratos o documentación comercial.Manejo y actualización de bases de datos.Gestión documental física y digital.Se valorará experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo, manufactura o sectores relacionados.Deseable experiencia apoyando procesos regulatorios,



registros sanitarios o documentación técnica de productos.RESPONSABILIDADES CLAVEBrindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.Atender y hacer seguimiento a solicitudes, reclamaciones, garantías y devoluciones de clientes.Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos comerciales.Mantener actualizadas las bases de datos, listas de precios, fichas técnicas y documentación de clientes.Coordinar información entre Comercial, Calidad, Producción, Logística y áreas administrativas.Elaborar reportes comerciales, de cartera, gastos e indicadores de gestión.Apoyar el seguimiento de registros sanitarios, marcas y documentación regulatoria.Coordinar muestras comerciales, material promocional y actividades asociadas a eventos o reuniones.FUNCIONES PRINCIPALESElaborar y hacer seguimiento a cotizaciones.Registrar y actualizar información de clientes.Gestionar órdenes de compra y documentos relacionados.Atender requerimientos y dar seguimiento hasta su cierre.Coordinar visitas de clientes, proveedores y técnicos.Hacer seguimiento a reclamaciones, garantías y devoluciones.Actualizar listas de precios, fichas técnicas y especificaciones.Preparar informes periódicos de ventas, cartera y gestión comercial.Apoyar procesos de homologación, acuerdos comerciales y acuerdos de calidad.Coordinar entrega y seguimiento de muestras comerciales.Preparar material de apoyo para reuniones, capacitaciones, ferias y eventos.Mantener organizado el archivo físico y digital del área comercial.Apoyar trámites asociados a registros sanitarios, marcas y documentación técnica.Reportar oportunamente situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente o el cumplimiento de compromisos.COMPETENCIAS CLAVEOrientación al cliente: para brindar atención clara, oportuna y cercana.Organización y planeación: necesarias para coordinar múltiples solicitudes y compromisos.Comunicación asertiva:



fundamental para interactuar con clientes y diferentes áreas internas.Atención al detalle: clave para gestionar documentación, cotizaciones y bases de datos.Proactividad: para anticipar pendientes y hacer seguimiento sin necesidad de supervisión constante.Capacidad analítica: para interpretar información comercial e indicadores.Trabajo en equipo: indispensable por la interacción permanente con distintas áreas.Adaptabilidad: necesaria para responder a cambios y prioridades del área comercial.Manejo responsable de información: significativo por el acceso a datos comerciales y de clientes.INDICADORES DE GESTIÓNCumplimiento en la atención de solicitudes de clientes.Tiempo de respuesta a requerimientos comerciales.Cumplimiento en elaboración y entrega de informes.Actualización oportuna de bases de datos.Número de reclamaciones gestionadas dentro del tiempo establecido.Cumplimiento de renovaciones y actualizaciones regulatorias programadas.Nivel de satisfacción de clientes internos y externos.BeneficiosSalario entre COP $2.000.000 y $3.000.000, de acuerdo con experiencia y ajuste al perfil.Posición con exposición directa a procesos comerciales, servicio al cliente y coordinación interna.Oportunidad de fortalecer experiencia en ventas, gestión documental, atención a clientes y operación comercial.Interacción con diferentes áreas de la organización.CONDICIONES DEL CARGOLugar de trabajo: Cundinamarca.Modalidad: presencial.Horario:Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.Viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m.El cargo se desarrolla principalmente en oficina, con desplazamientos ocasionales a planta, bodegas, eventos comerciales o instalaciones de clientes.Puede requerir disponibilidad para reuniones, capacitaciones, auditorías o actividades extraordinarias relacionadas con el cargo.Si tienes experiencia apoyando procesos comerciales, disfrutas atender clientes y eres una persona organizada y orientada al seguimiento, queremos conocer tu perfil.Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Comercial | Servicio Al Cliente Y Soporte De Ventas | Cundinamarca (Funza)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Funza