Empresa significativo requiere para su equipo de trabajo COSTUMER SERVICE BILINGUES ATENCION AL CLIENTE Brindar atención y servicio al cliente en inglés y español a través de los canales de Chat y Voice. Atender consultas, solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes, ofreciendo información clara y oportuna.
Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas en el primer contacto, cuando sea posible. Gestionar llamadas entrantes y conversaciones por chat, manteniendo una comunicación profesional, cordial y empática. Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción en las plataformas y sistemas establecidos.

Realizar seguimiento a casos que requieran gestión adicional y efectuar las respectivas escalaciones de acuerdo con los procedimientos de la campaña. Cargo Requerido: Asesor de servicio de postventa Nivel de Formación: Bachiller Experiencia: 12 meses Área de Experiencia: Servicio al cliente Salario $2.525.000 Tipo de contrato: Fijo Horario Los horarios son 24/7 con una disponibilidad full time Municipio(s) de trabajo: Medellín.

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia

Palabras clave: service

📌 Customer service bilingue/asesor servicio posventa (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín