Avianca busca un Analista de Experiencia Digital para liderar la implementación y optimización de IA, automatización y experiencia de agente en su Centro de Contacto en Bogotá.
Se enfocará en diseñar, configurar y medir herramientas para mejorar productividad y satisfacción del cliente.
El rol requiere ingeniería o afín, con al menos 2 años de experiencia en tecnología de atención al cliente y transformación digital, y habilidades en Zendesk y Copilot.
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📌 Especialista En Experiencia Digital: Ia Y Automatización (Bogotá)
🏢 Avianca
📍 Bogotá
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