Requisitos Académicos
Educación: Profesional en carreras administrativas, Mercadeo o Ingeniería(s).
Funciones del Cargo
Manejo de CRM, plataformas de gestión de leads, telefonía o software de call center y herramientas de seguimiento de clientes.
Conocimiento en servicio al cliente, gestión de PQRS, protocolos de atención, auditoría de llamadas y protección de datos personales.
Manejo de personal asignado.
Conocimiento en construcción, seguimiento e interpretación de indicadores de contactabilidad, posibilidad, productividad, calidad, conversión y servicio.
Habilidad para elaborar informes gerenciales y presentar hallazgos, tendencias y alertas.
Experiencia
Mínimo 2 años en operaciones de Call Center, Contact Center, servicio al cliente, gestión comercial o posventa
Condiciones del Cargo
Sueldo: $********* +prestaciones de ley + comisiones
Horario: Lunes a sábado 42hr
Ubicación: Girón
#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador De Call Center (Santander)
🏢 Gente Util S.A (Oficial)
📍 Santander