Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte en Sitio para brindar atención y acompañamiento técnico a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo e impresión. Será responsable de realizar instalaciones, configuraciones, mantenimientos y diagnósticos de hardware y software, contribuyendo a una atención ágil, efectiva y orientada a la solución de problemas.

Ciudad: Bogotá

Contrato: Obra o labor contratada

Formación y experiencia

- Técnico(a) o tecnólogo(a) en sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
- Mínimo 2 años de experiencia relacionada con soporte técnico en los últimos 5 años.

Conocimientos requeridos

- Soporte de hardware y software.
- Sistemas operativos Windows.
- Dominios de Windows.
- Instalación de sistemas operativos e imágenes.
- Conectividad y protocolos básicos de red.
- Backup, migración de perfiles e información.
- Mapeo de unidades de red.
- Seguridad de la información.
- Diagnóstico y solución de fallas técnicas.

Principales responsabilidades

- Alistamiento, preparación y configuración de equipos de cómputo e impresión.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Ejecutar visitas técnicas y brindar soporte en sitio.
- Diagnosticar fallas y verificar el correcto funcionamiento de equipos y componentes.




- Realizar instalaciones de sistemas operativos e imágenes por red, USB y otros métodos.
- Realizar migración, instalación y configuración de equipos.
- Ejecutar copias de seguridad, migración de perfiles e información y mapeo de unidades de red.
- Brindar soporte básico en conectividad, protocolos de red y resolución de problemas.
- Manejar herramientas básicas de antivirus corporativo y seguridad de la información.
- Diligenciar correctamente formatos y reportes de soporte.
- Identificar y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y manipulación adecuada de equipos y componentes electrónicos.
- Mantener una comunicación técnica, cordial y respetuosa con los usuarios.

Buscamos una persona que se caracterice por

- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Capacidad para buscar soluciones y escalar oportunamente los casos.
- Responsabilidad y atención al detalle.
- Buena comunicación y presentación personal.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

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📌 Técnico(a) de Soporte en Sitio (Bogotá)
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📍 Bogotá