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Este rol tiene como objetivo liderar la PMO de la Vicepresidencia de Customer Experience, asegurando la definición, priorización, gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas, así como la generación de valor, optimización de recursos y cumplimiento de los objetivos de transformación y crecimiento de la organización.
Funciones específicas:
• Liderar proyectos e iniciativas estratégicas de Customer Experience, asegurando su alineación con las prioridades del negocio.
• Definir y administrar modelos de gobernanza, seguimiento y control del portafolio de iniciativas.
• Priorizar proyectos, optimizando recursos, capacidades e impacto organizacional.
• Hacer seguimiento a avances, riesgos, ventajas y resultados, generando recomendaciones para la toma de decisiones.
• Liderar iniciativas de transformación, simplificación y mejora continua.
• Gestionar equipos multidisciplinarios y fortalecer las capacidades de gestión de proyectos.
• Articular las áreas comerciales, corporativas y tecnológicas para asegurar la ejecución exitosa de las iniciativas.
• Gestionar indicadores y beneficios del portafolio, asegurando la generación de valor para el negocio.
Check-in / los requisitos para abordar:
• Formación académica: Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Economía y/o afines.
• Deseable: Especialización o Maestría en Project Management, Estrategia o MBA.
• Deseable: Certificación PMP, Agile o equivalente.
• Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de proyectos estratégicos y entre 3 a 5 años liderando PMO, proyectos o iniciativas de transformación.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando stakeholders.
• De
📌 Gerente PMO Customer Experience (Colombia)
🏢 Aerovias Del Continente Americano
📍 Colombia
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