¿Te apasiona generar un impacto positivo en la vida de los pacientes y liderar programas estratégicos dentro de la industria farmacéutica?
Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP) que nos ayude a garantizar la excelencia operacional de nuestros programas, fortalecer la experiencia de los pacientes y generar valor para nuestros clientes.
? Tu propósitoLiderar integralmente los Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando su correcta implementación, seguimiento y mejora continua, garantizando el cumplimiento de indicadores y contribuyendo a una experiencia diferencial para pacientes y clientes.
? ¿Qué buscamos?Formación
• Competente en áreas de la salud o Administración de Empresas.
Experiencia
• Mínimo 2 años de experiencia liderando Programas de Soporte a Pacientes (PSP) en la industria farmacéutica.
• Experiencia en gestión operativa, análisis de información, seguimiento de indicadores y relacionamiento con clientes.
• Conocimiento de lineamientos de Compliance y protección de datos.
? Tus principales retos• Liderar y coordinar la operación integral de los programas asignados.
• Garantizar el cumplimiento de los KPI de gestión y proceso.
• Ser el punto de contacto estratégico entre el cliente y el programa.
• Analizar información e identificar oportunidades que generen valor.
• Diseñar y ejecutar planes de trabajo alineados con los Journey Maps de cada programa.
• Presentar resultados, indicadores e informes de gestión a clientes internos y externos.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Compliance, privacidad y manejo adecuado de la información.
• Promover iniciativas de mejora continua orientadas a la excelencia operacional.
⭐ Competencias que te harán exitoso(a)Buscamos una persona con:
Liderazgo e influencia | Pensamiento estratégico | Orientación a resultados | Comunicación efectiva | Servicio al cliente | Capacidad analítica | Planeación y organización | Trabajo en equipo
? ¿Qué encontrarás con nosotr
📌 líder de Programas de Soporte a Pacientes (Bogotá)
🏢 Megalabs Colombia
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.