En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un contexto diverso?.

¿Cuál será tu reto?

Serás parte de un equipo especializado en la experiencia y operación de canales empresariales, acompañando a clientes y células comerciales en productos y servicios de Factoring, Cash Management y soluciones transaccionales. Tu propósito será comprender sus necesidades, analizar situaciones, articular soluciones y contribuir a la continuidad de su operación.

Atenderás y acompañarás a clientes empresariales y células comerciales en solicitudes y novedades relacionadas con Cash Management, Factoring, canales digitales y soluciones transaccionales.

Serás un referente de conocimiento, comprendiendo productos, procesos y canales para orientar soluciones integrales y generar confianza en cada interacción.

Analizarás situaciones operativas, funcionales y tecnológicas, identificando causas, impacto y criticidad para definir rutas de atención y alternativas de solución.





Gestionarás y harás seguimiento a incidentes, afectaciones y casos complejos hasta su solución o cierre, garantizando trazabilidad y comunicación oportuna.

Te articularás con equipos y áreas especializadas, coordinando acciones que permitan movilizar soluciones y contribuir a restablecer la operación de los clientes.

Promoverás la adopción y autogestión digital de clientes y células comerciales, facilitando el uso de canales, herramientas y soluciones disponibles.

Interpretarás información operativa, indicadores y tendencias para identificar oportunidades de mejora en la experiencia y eficiencia de los procesos.

Contribuirás a la mejora continua y transformación digital mediante buenas prácticas, analítica y automatización que simplifiquen procesos y reduzcan reprocesos.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol? ⭐

• Nivel académico: ser graduado de un programa técnico, tecnológico o ser estudia

📌 Auxiliar Administrativo/a Tiempo Completo Posventa Empresas (Etipani)
🏢 Grupo bancolombia.
📍 Etipani