En Licencias Online buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de soporte y operaciones de TI, capaz de gestionar la operación técnica, acompañar al equipo y actuar como referente en la resolución de incidentes críticos.

Buscamos perfiles que hayan ocupado posiciones de Jefatura, Coordinación, Liderazgo o Dirección de Soporte, Infraestructura o Ciberseguridad.

¿Qué harás?

Liderar y coordinar equipos de soporte N1 y N2, garantizando el cumplimiento de SLA.

Actuar como escalamiento técnico en incidentes complejos de infraestructura, nube y ciberseguridad.

Gestionar proveedores, fabricantes y stakeholders internos.

Impulsar buenas prácticas, desarrollo técnico y mejora continua del servicio.

Participar activamente en la resolución de incidentes de alta criticidad.

Lo que buscamos

Experiencia comprobada liderando áreas de soporte técnico, infraestructura o ciberseguridad.

Sólidos conocimientos en administración y soporte de soluciones Palo Alto, Microsoft, Acronis y N-able.





Experiencia en redes, firewalls, VPN, EDR/XDR, Active Directory, Entra ID, Azure y/o AWS.

Manejo de herramientas de gestión de servicios como Jira Service Management, ServiceNow o Zendesk.

Perfil con orientación al cliente, capacidad de gestión, liderazgo y toma de decisiones.

Si has liderado equipos técnicos y tienes experiencia administrando soluciones de Palo Alto, Microsoft, Acronis y N-able, esta oportunidad es para ti.

Beneficios que brindamos

✅ Capacitación continua a cargo de la empresa.

✅ Plan de desarrollo y crecimiento competente.

✅ Excelente clima laboral.

✅ Seguro médico.

✅ Almuerzo cubierto por la compañía.

✅ Clases de inglés.

✅ 3 días libres adicionales al año.

✅ Día de cumpleaños libre.

✅ Modalidad de trabajo hibrida o flexible

✅ Y muchos beneficios más.

¿Te interesa?

📌 Líder de Soporte técnico y Ciberseguridad (Bogotá)
🏢 Licencias OnLine
📍 Bogotá