? ¡Únete a Rentek como Líder de Servicio al Cliente!

Buscamos una persona que disfrute liderar equipos, mejorar procesos y crear experiencias confiables para nuestros clientes. En este rol estarás al frente de la gestión de servicio y de los activos durante su ciclo de vida, conectando las necesidades de los clientes con una operación eficiente y en constante evolución.

¿Qué harás?

- Liderarás y desarrollarás al equipo de servicio al cliente y gestión de activos.
- Diseñarás y mejorarás procesos, estándares de servicio e indicadores de gestión.
- Identificarás oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y resolver las causas de las dificultades recurrentes.
- Asegurarás el seguimiento y control de los activos y la calidad de la información para tomar decisiones.
- Impulsarás iniciativas de mejora, automatización y tecnología, incluida la inteligencia artificial.




- Harás seguimiento a los resultados y presentarás a la Dirección los avances, riesgos y oportunidades del área.

¿Qué buscamos?

Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas o carreras afines, con mínimo 4 años de experiencia profesional, de los cuales al menos 3 años hayan sido liderando equipos, procesos o funciones de servicio, operaciones o gestión de activos.

¿Qué te ofrecemos?

? Salario: $7.000.000 a $8.000.000

? Contrato: a término indefinido

? Horario: lunes a jueves presencial, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.; viernes de trabajo desde casa, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Si te motiva liderar con propósito y construir mejores experiencias para los clientes, queremos conocerte. ?

📌 líder De servicio al cliente (Bogotá)
🏢 RENTEK
📍 Bogotá