Acerca del empleo En Oshpitality Group estamos en busca de un/a Glowing Guest & Relation Service.

Nuestro Propósito

Generar oportunidades sociales a través de la OSHpitalidad Innovadora.

About us

Somos un hotel nuevo, ubicado en Getsemaní, Cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. Hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. Construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma OSH de viajar.

Requisitos

Profesional en áreas relacionadas con la hospitalidad, Turismo, Relaciones públicas, administración de empresas o similares.

Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en la industria de la hospitalidad.

Inglés B2/C1.

Entre algunas responsabilidades principales del cargo:

- Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida.
- Resolver cualquier queja o problema de los huéspedes de manera oportuna y competente.




- Mantener una comunicación constante con los huéspedes para entender sus necesidades y expectativas.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan las solicitudes de los huéspedes.
- Gestionar la base de datos de los huéspedes para mantener un seguimiento de sus preferencias y requerimientos.
- Participar en la formación y desarrollo de nuevas estrategias para mejorar la experiencia del huésped.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en el servicio al cliente en la industria de la hospitalidad.

What's On Offer

Ofrecemos pertenecer a una empresa del sector Hotelero bajo la modalidad de contrato a término indefinido directo con la compañía, en un ambiente dinámico y multicultural.

Tipo de empleo: Jornada completa.

Qué esperamos de ti

Actitud para construir en equipo, proponer, querer hacer cosas nuevas, pero también aprender de todos.· Orientación al detalle, Actitud de servicio, Habilidades Interpersonales, Hospitalidad.

📌 Glowing Guest And Relation Service (Cartagena)
🏢 OSHPITALITY GROUP
📍 Cartagena