COORDINADOR(A) DE OPERACIONES

Ubicación: Mosquera, Cundinamarca

Salario: $3.000.000 + prestaciones sociales

Tipo de contrato: Término fijo Sobre el cargo Significativo compañía del sector servicios, ubicada en Mosquera, Cundinamarca, se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Operaciones, quien tendrá a su cargo el liderazgo y control de la operación técnica de la compañía a nivel nacional. Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, criterio operativo, orientación al servicio y alta capacidad de seguimiento, responsable de coordinar el equipo técnico en campo, gestionar el almacén e inventarios y garantizar la correcta planeación y ejecución de los servicios. Será responsable de asegurar la calidad, oportunidad y trazabilidad en la prestación de servicios de instalación, retiro, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo de equipos a nivel nacional.

Formación académica Profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería Industrial.

Ingeniería Mecánica.

Ingeniería Mecatrónica.

Ingenierías afines.

Administración de Empresas.

Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con: Coordinación de operaciones.

Liderazgo y manejo de personal técnico.

Programación y seguimiento de servicios.

Control de inventarios y almacén.

Programación y optimización de rutas de servicio.

Coordinación de equipos de trabajo en campo.

Conocimientos técnicos deseables

Funcionamiento técnico básico y diagnóstico de fallas comunes en equipos eléctricos y/o de refrigeración.

Manejo y control de almacén.

Control de stock de repuestos, insumos y herramientas.

Manejo de inventarios y trazabilidad de elementos.

Programación y seguimiento de rutas de servicio.

Manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Excel básico/intermedio y Word.

Principales funciones y responsabilidades Coordinación de la operación Liderar y coordinar la operación técnica y operativa de la compañía.

Planificar,



organizar y hacer seguimiento a las actividades del equipo técnico.

Garantizar el cumplimiento de los servicios programados a nivel nacional.

Realizar seguimiento a tiempos de respuesta, cumplimiento y calidad de los servicios.

Identificar novedades operativas y establecer acciones para su solución y seguimiento. Gestión de solicitudes y órdenes de trabajo Recepcionar las solicitudes provenientes del área Comercial.

Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo de instalaciones, retiros, mantenimientos preventivos y correctivos.

Validar que las órdenes de trabajo cuenten con la información necesaria para su ejecución.

Mantener actualizada la trazabilidad de los servicios realizados y pendientes. Programación y control de rutas Diseñar y optimizar las rutas diarias del equipo técnico.

Programar los servicios de acuerdo con prioridades, ubicación, tiempos de atención y disponibilidad del personal.

Monitorear la ejecución de las rutas y realizar los ajustes necesarios frente a novedades.

Hacer seguimiento al cumplimiento de las visitas y servicios programados. Liderazgo y dirección del equipo técnico Coordinar, orientar y hacer seguimiento al personal técnico en campo.

Asignar actividades de acuerdo con las capacidades y disponibilidad del equipo.

Brindar acompañamiento y soporte frente a novedades técnicas y operativas.

Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la prestación del servicio.

Identificar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora del equipo técnico. Almacén e inventarios Liderar y controlar la operación del almacén.





Custodiar y controlar dispensadores, repuestos, consumibles, herramientas y demás elementos asignados al área.

Realizar inventarios periódicos y mantener actualizados los registros.

Controlar entradas y salidas de equipos, repuestos, herramientas e insumos.

Garantizar la disponibilidad de materiales necesarios para la ejecución de los servicios.

Reportar oportunamente faltantes, novedades, daños o inconsistencias en inventarios. Soporte técnico y solución de novedades Brindar soporte al equipo técnico frente a fallas o novedades en la operación.

Apoyar el diagnóstico básico de fallas en los equipos.

Analizar situaciones técnicas que requieran escalamiento y gestionar oportunamente su solución.

Hacer seguimiento a los servicios correctivos hasta su cierre. Atención y servicio al cliente Atender requerimientos e inquietudes de los clientes relacionados con la operación del servicio.

Brindar información clara y oportuna frente a programaciones, visitas y novedades.

Orientar al equipo técnico frente a condiciones particulares de atención de cada cliente.

Garantizar una adecuada experiencia del cliente durante la prestación del servicio.

Competencias

Liderazgo y manejo de equipos.

Planeación y organización.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Orientación al cumplimiento.

Comunicación efectiva.

Capacidad de seguimiento y control.

Orientación al servicio.

Toma de decisiones.

Manejo de situaciones operativas.

Proactividad y sentido de responsabilidad.

Ubicación Nuestra operación está ubicada en Mosquera, Cundinamarca, por lo que es indispensable que la persona resida en Mosquera, Funza, Madrid, Fontibón o zonas aledañas de fácil acceso.

Condiciones laborales Salario: $3.000.000 + prestaciones sociales

Contrato: Término fijo

Lugar de trabajo: Mosquera, Cundinamarca Horario: Lunes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Martes a viernes: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

📌 Coordinador/a de operaciones (Mosquera)
🏢 AGUA TECNICOS COLOMBIA
📍 Mosquera