Auxiliar de Servicio al Cliente (Ventas Digitales) - Bello
Palabras clave:
- Auxiliar de Servicio al Cliente
- Ventas Digitales
- WhatsApp Business
- CRM
- Cierre de ventas
- Atención al cliente
- Canales virtuales
- E-commerce
- Asesor Comercial Digital
- Ventas por Canales Virtuales
- Bello Antioquia
La organización requiere un Auxiliar de Servicio al Cliente con enfoque en ventas por canales virtuales para unirse a nuestro equipo en Bello, Antioquia. Este cargo contribuirá significativamente a la conversión de leads digitales en ventas efectivas y al fortalecimiento de la experiencia del cliente. Se ofrecerá atención consultiva, seguimiento comercial riguroso, registro detallado en CRM y coordinación operativa. La compañía garantiza un contrato a término indefinido, formación continua del equipo y exposición a canales de venta como WhatsApp Business, redes sociales y marketplaces. Se busca un competente con habilidades en ventas digitales y atención al cliente. El rol también será desempeñado por un Asesor Comercial Digital,
quien será clave en la consecución de objetivos comerciales.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar leads provenientes de diversos canales virtuales (WhatsApp Business redes sociales página web marketplaces).
- Realizar seguimiento comercial a prospectos y clientes buscando la conversión de leads en ventas.
- Ofrecer asesoría y soporte a clientes resolviendo dudas e inquietudes sobre productos y servicios.
- Registrar toda la interacción con clientes y oportunidades de venta en el sistema CRM.
- Coordinar la logística y operativa necesaria para la entrega efectiva de los pedidos.
- Gestionar y dar respuesta a las solicitudes quejas reclamos y sugerencias de los clientes (PQRS).
- Cumplir con los indicadores de gestión establecidos tales como tiempo de respuesta tasa de conversión y volumen de ventas cerradas.
- Identificar y analizar los motivos de pérdida de ventas para proponer mejoras.
- Mantenerse actualizado sobre los productos servi
📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Bello)
🏢 Lextalento S.
📍 Bello
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