Estamos buscando Community Manager

Buscamos una persona que no solo publique contenido: queremos alguien capaz de convertir contenido y conversaciones en comunidad, leads y oportunidades de venta.

Objetivo del cargo

Gestionar la operación diaria de nuestras redes y canales de conversación, asegurando una correcta publicación y programación de contenido, atención de la comunidad, ejecución de automatizaciones y detección de oportunidades de conversión. La persona trabajará de la mano con el equipo de marketing y tendrá la posibilidad de asumir progresivamente mayor autonomía.

Canales

Instagram • TikTok • Facebook • WhatsApp Business • ManyChat

Responsabilidades principales

- Organizar, programar y verificar publicaciones según calendario, plataforma, fecha y horario.
- Hacer control de calidad de copy, portadas, CTA, enlaces, etiquetas y demás elementos antes de publicar.
- Revisar y responder diariamente comentarios, DMs y conversaciones, siguiendo el tono y los lineamientos de la marca.
- Identificar intención de compra, dudas y objeciones, orientar las conversaciones hacia el siguiente paso y hacer seguimiento a oportunidades de conversión.
- Escalar al equipo médico o correspondiente las consultas que estén fuera de su alcance.
- Crear, configurar, probar y mantener automatizaciones en ManyChat vinculadas con reels, comentarios, palabras principal y campañas.
- Implementar secuencias de captación, segmentación, recomendación, clic y seguimiento de acuerdo con los objetivos de marketing.
- Trabajar junto al equipo de marketing en la parrilla de contenido, aportando preguntas frecuentes, objeciones, tendencias y aprendizajes obtenidos directamente de la comunidad.
- Mantener organizados calendarios, archivos, enlaces, pendientes y documentación de procesos.

Qué buscamos que puedas desarrollar

- Proponer ajustes de contenido y CTA según el comportamiento de la audiencia.




- Identificar contenidos con mayor potencial de interacción, generación de leads o ventas.
- Interpretar métricas básicas y convertirlas en recomendaciones concretas.
- Proponer nuevas automatizaciones y mejoras en los flujos existentes.

Indicadores de seguimiento

Además de alcance, reproducciones y engagement, daremos seguimiento a métricas como conversaciones, automatizaciones activadas, leads, clics, respuestas a CTA y conversiones o ventas cuando exista trazabilidad.

También valoramos la capacidad de presentar conclusiones sencillas: qué funcionó, qué no funcionó y qué deberíamos hacer diferente.

Perfil que buscamos

- Experiencia en Community Management y manejo cotidiano de redes sociales.
- Sobresaliente comunicación escrita y capacidad para conversar con orientación comercial, sin sonar agresiva ni robótica.
- Experiencia o familiaridad real con ManyChat y automatizaciones.
- Organización, proactividad, atención al detalle, criterio y capacidad para resolver problemas.
- Excelente ortografía y redacción en español.
- Capacidad para seguir lineamientos, aprender procesos, documentarlos y ejecutarlos con autonomía.
- Afinidad con salud femenina, bienestar, sexualidad, educación, lifestyle o marcas personales.

Herramientas valoradas

Instagram, TikTok, Facebook, Meta Business Suite, WhatsApp Business, ManyChat, Google Drive, Google Sheets, Canva, Notion, herramientas de programación de contenido y herramientas de IA como ChatGPT o Claude.

Compensación y crecimiento

Ofrecemos compensación base + posibilidad de incentivos o bonificaciones por desempeño y resultados.

Esta posición tiene una oportunidad real de crecimiento hacia funciones de mayor autonomía en contenido, automatizaciones, comunidad, conversión y growth.

Si tienes experiencia en este tipo de funciones y te interesa formar parte del equipo, envíanos tu CV y/o portafolio por mensaje directo. Nos gustaría conocerte.

📌 COMMUNITY MANAGER – REDES, MANYCHAT Y CONVERSIÓN (Colombia)
🏢 Zenzsual
📍 Colombia