Asesor(a) Call Center Servicio al Cliente y Venta Cruzada
En Tuya creemos que cada persona aporta desde su autenticidad y experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer oportunidades reales, inclusivas y accesibles, con procesos sin barreras. Estamos fortaleciendo nuestro equipo con talentos que quieran crecer con nosotros en un entorno de respeto, aprendizaje y colaboración.
? Propósito del cargo
Garantizar una experiencia de servicio excepcional a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales, gestionando acciones de servicio al cliente y venta cruzada del portafolio de productos (tarjetas de crédito, créditos, seguros y asistencias), contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos de fidelización de nuestros clientes.
? ¿Qué harás?
- Brindar un buen servicio al cliente y realizar venta cruzada de los productos de nuestro portafolio, a través de los canales telefónicos y digitales, de manera oportuna y profesional.
- Cumplir con las metas comerciales asignadas mensualmente.
- Aplicar las políticas, procedimientos y protocolos establecidos por la organización.





✅ Requisitos
- Formación: bachiller culminado.
- 6 meses de experiencia comprobable realizando servicio al cliente, ventas, retención, conservación y/o fidelización de clientes de cualquier producto o servicio, preferiblemente a través de call center o medios digitales.
- Adaptación y flexibilidad.
- Habilidad para analizar y comprender información de productos financieros y explicarla de forma clara y asertiva, abordando temas como tasas de interés, cuotas de manejo, fechas de corte y beneficios. Todo esto guiado por un competente en el tema que te acompañará durante tu proceso de entrenamiento.
- Orientación al logro para el cumplimiento de indicadores y metas asociadas a la conservación del portafolio de productos y la experiencia del cliente.

? Salario y comisiones
- Salario base: $1.751.000 + auxilio de transporte + comisiones.
- Comisiones prestacionales sin techo.

? Pago
- Sa

📌 Asesor(a) Call Center Servicio al Cliente y Venta Cruzada Medellín (Bello)
🏢 Tuya
📍 Bello