En InteliBPO estamos en búsqueda de nuestro próximo Aprendiz SENA - Etapa Productiva, somos un contact center 100% digital, sin asesores humanos. Nuestro trabajo se basa en bots, automatización, datos e inteligencia artificial para gestionar cobranza, ventas y servicio al cliente.

Objetivo: Apoyar los servicios de soporte técnico a todas las áreas de la empresa, priorizando la calidad enfocada a la seguridad de la información, el trabajo en equipo y la atención al cliente interno.

¿Qué harás?

1. Apoyar en el diagnóstico básico de equipos y sistemas informáticos para la identificación de fallas o requerimientos.
2. Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo supervisión, conforme a los lineamientos del área.
3. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos en el uso de herramientas, aplicaciones y dispositivos tecnológicos.
4.



Instalar y configurar software autorizado por la organización en equipos de escritorio y portátiles bajo supervisión de Soporte Nivel 1.
5. Apoyar, de ser requerido, lo relacionado con incidentes o requerimientos tecnológicos en la plataforma de mesa de ayuda o canal designado.
6. Apoyar en la documentación de manuales técnicos, guías de usuario, procedimientos del área y actas requeridas por SGSI.
7. Participar en la actualización del inventario de hardware, software y otros activos tecnológicos.
8. Colaborar en pruebas de funcionamiento de sistemas y redes.

Requisitos:

- Aprendiz SENA, próximo a iniciar etapa productiva

¿Qué ofrecemos?

Salario: $1.750.905

Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Aprendiz SENA - Infraestructura Tecnológica (La Castellana)
🏢 InteliBPO
📍 La Castellana