- Estudiante de programa técnico o tecnólogo relacionado con Sistemas, Soporte TI, Mantenimiento de Computadores o áreas afines.
- Contar con aval de la institución educativa para iniciar la etapa productiva/práctica empresarial de manera inmediata.
- Conocimientos básicos en soporte técnico de equipos de cómputo.
- Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Conocimientos básicos en ensamble y desensamble de equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos en instalación y configuración de sistemas operativos, software y periféricos.
- Deseable conocimiento básico en redes y conectividad.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
- No haber tenido previamente un contrato de aprendizaje que le impida realizar esta etapa productiva.
- Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en Bogotá.
Competencias blandas: (Deseables)
- Orientación al servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Capacidad para solucionar problemas.
- Disposición para asumir nuevos retos.
Responsabilidades
- Brindar apoyo en soporte técnico a usuarios y atención de requerimientos relacionados con equipos de cómputo.
- Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes básicos de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de computadores.
- Apoyar el ensamble y desensamble de equipos de cómputo y sus componentes.
- Apoyar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software.
- Realizar instalación y configuración básica de impresoras, monitores, periféricos y demás dispositivos.
- Apoyar la revisión y solución de inconvenientes relacionados con conectividad y redes.
- Realizar inventario, organización y control de equipos y activos tecnológicos.
- Apoyar la documentación y actualización de información relacionada con los equipos.
- Registrar y realizar seguimiento a los requerimientos e incidentes de soporte.
- Brindar apoyo en las diferentes actividades requeridas por el equipo de IT.
- Cumplir con los procedimientos y políticas internas de la organización.