Serviunix S.A.S., estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología. Si eres Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Perfil Requerido: Formación: Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en roles de soporte técnico.
Conocimientos Técnicos: Administración básica de servidores Windows y Linux. Redes y telecomunicaciones (curso básico de networking). Manejo de plataformas de antivirus. Telefonía IP (nivel básico). Administración de plataformas de correo electrónico. Curso ITIL V3 (deseable).
Responsabilidades del Cargo: Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios internos y externos en: Sistemas operativos Windows y Linux. Aplicaciones de ofimática. Correo electrónico y herramientas colaborativas.
Impresión y periféricos. Telefonía IP y redes. Registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión. Administrar usuarios en Active Directory y en aplicaciones del negocio. Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Competencias y Habilidades: Trabajo bajo presión. Pensamiento analítico y crítico. Espíritu investigativo y proactividad.
Habilidades de comunicación y orientación al usuario. Capacidad de gestión y resolución de problemas.
Competencias Corporativas: Aprendizaje y mejoramiento continuo. Enfoque en resultados y optimización de recursos. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Observación y atención al detalle. Si cumples con el perfil y deseas crecer profesionalmente en un ambiente original, ¡te invitamos a postularte y ser parte de Serviunix!