Garantizar la operación y monitoreo básico de plataformas UNIX/Linux, apoyando la administración de la infraestructura tecnológica y asegurando la continuidad de los servicios bajo los procedimientos establecidos.
Será responsable de monitorear servidores y servicios, gestionar usuarios y permisos, apoyar la atención y escalamiento de incidentes, ejecutar tareas operativas de respaldo y contribuir al mantenimiento y documentación de la infraestructura tecnológica.
Funciones
- Monitorear servidores y servicios UNIX/Linux, identificando alertas y eventos operativos.
- Gestionar usuarios, grupos y permisos de acceso de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Apoyar la administración y operación básica de servicios y procesos en servidores.
- Ejecutar y verificar tareas operativas de respaldo y recuperación de información.
- Atender, registrar y escalar incidentes de infraestructura según los niveles de servicio definidos.
- Apoyar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica.
- Realizar seguimiento a la disponibilidad y funcionamiento de servidores y servicios.
- Apoyar la operación básica de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios y Grafana.
- Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas como ServiceNow y Jira.
- Mantener actualizada la documentación técnica y operativa de las actividades realizadas.
- Apoyar actividades de continuidad operativa y operación de datacenter bajo supervisión.
Requisitos
Formación académica:
Competente en carreras como
- Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería Informática.
- Ingeniería de Telecomunicaciones.
- Ingeniería Electrónica.
- Carreras afines relacionadas con tecnología e infraestructura TI.
Deseable: Certificaciones o cursos en Administración Linux, LPIC-1, RHCSA, Shell Scripting, ITIL, Infraestructura TI, Virtualización o Cloud Computing.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con operación, monitoreo y soporte de plataformas UNIX/Linux e infraestructura tecnológica.
- Soporte y monitoreo de servidores Linux/UNIX.
- Gestión básica de usuarios y permisos.
- Monitoreo de servicios e infraestructura.
- Gestión y escalamiento de incidentes.
- Ejecución de respaldos.
- Soporte básico de datacenter.
- Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios o Grafana.
- Uso de herramientas de gestión como ServiceNow y Jira.
- Soporte básico de Active Directory y networking.
Conocimientos específicos
- Administración básica de sistemas UNIX/Linux.
- Monitoreo de servidores y servicios.
- Gestión de usuarios y permisos.
- Atención y escalamiento de incidentes.
- Administración básica de respaldos.
- Fundamentos de redes y virtualización.
- Conocimientos básicos de ITIL.
- Documentación y seguimiento técnico.
- Continuidad operativa de infraestructura bajo supervisión.
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.