Acerca del rol En Accenture buscamos un Admin Middleware Cloud AWS (Manager) para liderar técnicamente la operación y soporte de plataformas middleware desplegadas en AWS dentro de un ambiente empresarial de misión crítica.
Buscamos un profesional con amplia experiencia en administración de plataformas cloud, contenedores e integración serverless, capaz de actuar como referente técnico, liderar incidentes críticos, gestionar proveedores y asegurar la estabilidad, seguridad y evolución de los servicios.
Importante: Este es un rol de infraestructura y operación. No está orientado al desarrollo de software.
Responsabilidades
- Liderar la administración y operación de plataformas sobre AWS.
- Gestionar entornos contenerizados en Amazon EKS.
- Administrar Amazon API Gateway, AWS Lambda, AWS Step Functions y servicios de mensajería.
- Actuar como último nivel de escalamiento para incidentes críticos P1 y P2.
- Gobernar procesos de parchado, hardening y remediación de vulnerabilidades.
- Realizar análisis de capacidad, rendimiento y disponibilidad de la plataforma.
- Diseñar y mantener estrategias de observabilidad, monitoreo y gestión de logs.
- Administrar certificados TLS/SSL y dominios personalizados.
- Liderar análisis de causa raíz (RCA) y planes de mejora continua.
- Coordinar actividades técnicas con proveedores,
equipos de desarrollo, seguridad y operaciones.
- Automatizar tareas operativas mediante scripting.
- Participar en comités de gobierno y presentar indicadores de servicio ante el cliente.
- Mentorear equipos técnicos y promover transferencia de conocimiento.
Requisitos
Experiencia
✅ Más de 8 años administrando plataformas de middleware, Kubernetes o entornos cloud productivos.
✅ Experiencia liderando equipos técnicos o funciones de coordinación técnica.
✅ Experiencia gestionando incidentes críticos en esquemas de soporte 24x7.
Conocimientos técnicos indispensables
- AWS (nivel avanzado)
- Amazon EKS / Kubernetes
- Helm
- Amazon API Gateway
- AWS Lambda
- AWS Step Functions
- AWS SQS o soluciones de mensajería equivalentes
- Certificados TLS/SSL
- Observabilidad y monitoreo
- Bash y/o Python
- Terraform
- ServiceNow o herramientas ITSM similares
Competencias
- Liderazgo técnico.
- Comunicación efectiva con clientes y stakeholders.
- Gestión de crisis e incidentes críticos.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de mentoría y transferencia de conocimiento.
Condiciones
? Modalidad híbrida en Bogotá.
? Horario:
- Lunes a viernes.
- Cobertura operativa entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. para incidentes P3/P4 mediante turnos.
- Disponibilidad On-Call para incidentes críticos P1/P2 con cobertura 24x7.