En Calle Flora Hotel estamos en búsqueda de un(a) Botones para hacer parte de nuestro equipo y brindar una experiencia cálida, ágil y memorable a nuestros huéspedes.

Objetivo del cargo

Brindar un servicio cercano y oportuno a nuestros huéspedes, apoyando el proceso de llegada y salida, manejo de equipaje y diferentes actividades operativas del hotel, contribuyendo al cumplimiento de nuestros estándares de servicio, presentación y atención al detalle.

Principales funciones

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes durante su llegada y salida.
• Apoyar los procesos de check-in y check-out, incluyendo el manejo y traslado confiable del equipaje.
• Atender solicitudes básicas de los huéspedes y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda, de acuerdo con los procedimientos y capacitación recibida.
• Realizar cobertura nocturna de habitaciones, incluyendo apertura de cama, organización y colocación de amenities.
• Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS,



cuidando especialmente la presentación y los detalles de bienvenida.
• Reportar oportunamente novedades relacionadas con habitaciones, mantenimiento o servicio.
• Apoyar la operación en eventos, grupos, llegadas especiales y demás actividades requeridas.
• Apoyar diferentes procesos operativos del hotel de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Velar por el adecuado manejo y cuidado de los elementos, equipaje y pertenencias de los huéspedes.
• Cumplir los protocolos de servicio, seguridad, presentación personal y confidencialidad establecidos por el hotel.

Perfil

Buscamos Una Persona Con

• Vocación de servicio y excelente actitud.
• Excelente presentación personal.
• Orientación al huésped y atención al detalle.
• Responsabilidad, dinamismo y disposición para aprender.
• Comunicación cordial y asertiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disposición para apoyar diferentes actividades operativas de acuerdo con las necesidades del hotel.

📌 Botones (Medellín)
🏢 Jalo
📍 Medellín