Responsable de administrar, gestionar la base entregada de vencimientos, según los lineamientos de la compañía para garantizar la continuidad de la facturación actual y presupuesto del Pais asignado junto con un apoyo Backoffice area internas y fuerza Comercial.
Responsabilidades
¿Cómo agregarás valor?
• Controlar y asegurar presupuesto asignado bajo el cumplimiento de los KPIS establecidos para el Rol
• Gestionar de manera proactiva las renovaciones del Pais asignado al 100%
• Agrupar información y solución actual de la base asignada.
• Coordinar los diferentes actores de las áreas internas para diseñar y desarrollar las propuestas de renovación.
• Asistir a las reuniones establecidas con los clientes.
• Visita en sitio a cuentas
• Desarrollo, envío y seguimiento de propuestas de renovación a base asignada en tiempos oportunos.
• Facilitar a las áreas de apoyo y comercial la información de forma clara, precisa y oportuna para la gestión de renovaciones bajo su gestión.
• Asesorar a los clientes de acuerdo con las necesidades tecnológicas de sus compañías.
• Descubrir e identificar oportunidades de up/cross sales tras la renovación teniendo como objetivo la ampliación de portafolio en la base instalada e ingresos adicionales a la compañía.
• Tramitar la parte documental legal de las renovaciones y desconexiones.
• Ejecutar en los diferentes sistemas de información el ingreso de los alcances técnicos y comerciales de las renovaciones al 100% de la base asignada
• Mantener los lineamientos establecidos por la compañía para el manejo y negociación de las renovaciones.
• Aseguramiento de cierre de ciclo de renovación hasta la recepción por parte del cliente de su primera factura bajo el actual alcance.
• Reporte de novedades.
Calificaciones
¿Qué necesitas?
• Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónica, Ingeniería de Sistemas o campos afines.
• 5 años de experiencia laboral en áreas como: preventa, ventas, renovaciones, gestión de proyect
📌 Especialista Senior de Retenciones y Renovaciones (Bogotá)
🏢 Liberty Latin America
📍 Bogotá
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