Importante Agencia De Aduanas NIVEL 1 - Líder En El Mercado, Se Encuentra En Búsqueda De CUSTOMER SERVICE Para Desempeñar Las Siguientes Funciones

• Revisar y actualizar observaciones operativas del cliente asignado en sistema CRM – 360
• Abrir DO en el software aduanero según corresponda la operación, una vez recibida la asignación por parte del cliente.
• Asignar la operación al Analista de Documentos una vez recibida la prealerta por parte del cliente.
• Cargar en el gestor documental los documentos soporte de la operación de acuerdo con los lineamientos establecidos en el procedimiento.
• Revisar los documentos de la operación enviados por el cliente. Informar por correo electrónico los requisitos o documentos faltantes o adicionales que se requieran para el desarrollo del proceso.
• Garantizar el seguimiento y cumplimiento a la finalización de los trámites de los diferentes regímenes aduaneros para los clientes asignados.




• Realizar seguimiento del proceso de órdenes de compra y validación ETA (Estimado de Arribo) para las diferentes mercancías.
• Notificar requisitos, prestar asesoría y acompañamiento a los clientes en temas de logística y comercio exterior exclusivos del proceso.
• Aprobación de la generación de facturas y demás documentos soporte de la operación.
• Las demás responsabilidades que le sean asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos

• Estudiante, técnico, tecnólogo o profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el cargo en agencias de aduanas.
• Manejo de sistema Opencomex.

Condiciones

• Contrato fijo
• Modalidad de trabajo híbrida
• Salario a convenir + prestaciones de ley

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral
• Desarrollo profesional
• Auxilio óptico y más beneficios

📌 Customer Service Agencia de Aduanas (Bogotá)
🏢 Roldán Logistics
📍 Bogotá