¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y de experiencia del cliente? ¿Te apasiona el crecimiento de negocios, la fidelización y la toma de decisiones basada en datos?
Esta oportunidad es para ti
? Tu reto
Liderar las estrategias de crecimiento comercial, retención y experiencia del cliente, asegurando el cumplimiento de metas y el fortalecimiento de la propuesta de valor.
? ¿Qué harás?
• Liderar el equipo comercial y de experiencia.
• Diseñar y ejecutar estrategias de crecimiento, ventas y fidelización.
• Gestionar indicadores de penetración, retención, NPS, CSAT y cobertura.
• Diseñar estrategias comerciales y realizar seguimiento a presupuestos de descuentos.
• Analizar causas de cancelación y desarrollar estrategias de retención.
• Liderar comités comerciales y de experiencia, definiendo planes de acción.
• Gestionar el desarrollo y desempeño del equipo.
• Coordinar la implementación del modelo comercial y de experiencia en nuevos colegios.
• Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
• Articular con las diferentes áreas acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
? ¿Qué buscamos?
Cualificado en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia en áreas comerciales, crecimiento, servicio al cliente o experiencia del usuario, liderando equipos multidisciplinarios y gestionando indicadores de ventas, retención o satisfacción.
Deseable: experiencia en sectores de servicios o educación y en procesos de expansión de sedes.
? Conocimientos
• Excel avanzado.
• Google Suite avanzado.
• CRM y herramientas de gestión comercial.
• Análisis de datos e indicadores.
• Inglés intermedio.
? Condiciones
Modalidad: Trabajo en oficina y desplazamiento entre colegios.
Disponibilidad: Viajes nacionales e internacionales según requerimiento del cargo.
Cargo: Manejo y confianza
? Haz parte de Innova Schools
Si tienes experienci
📌 Jefe de Crecimiento y de Experiencia Alimentos (Bogotá)
🏢 Innova Schools Colombia
📍 Bogotá
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