Esta posición brinda una posibilidad única para desarrollar experiencia práctica en soporte tecnológico, automatización de procesos, transformación digital y gestión de servicios de TI, trabajando de cerca con usuarios de diferentes áreas del negocio y contribuyendo activamente a iniciativas que generan impacto en toda la organización.
Buscamos una persona con una fuerte orientación al servicio, habilidades de comunicación, capacidad analítica y pasión por encontrar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa.
Principales responsabilidades
• Soporte Tecnológico y Atención a Usuarios
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas relacionados con hardware, software, conectividad y herramientas corporativas.
• Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes y tickets de servicio.
• Apoyar la administración básica de usuarios, accesos y permisos de acuerdo con los procedimientos internos.
• Garantizar una experiencia positiva para los usuarios mediante una atención oportuna y orientada al servicio.
Desarrollo y Automatización de Soluciones
• Participar en el desarrollo y mejora de aplicaciones utilizando Power Apps.
• Apoyar la automatización de procesos mediante Power Automate.
• Colaborar en el desarrollo de soluciones basadas en SharePoint y herramientas del ecosistema Microsoft 365.
• Participar en iniciativas de digitalización y optimización de procesos internos.
• Apoyar pequeños desarrollos y automatizaciones utilizando herramientas de programación aprobadas por la compañía.
Gestión de Procesos y Proyectos IT
• Identificar oportunidades de mejora en procesos tecnológicos y operativos.
• Apoyar proyectos de infraestructura, automatización y transformación digital.
• Participar en pruebas funcionales, validación de soluciones e implementaciones tecnológicas.
• Elaborar documentación, instructivos, manuales y reportes relacionado
📌 Information Technology Intern (Bogotá)
🏢 Galderma
📍 Bogotá
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