IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 37 años de trayectoria y presencia a nivel nacional, busca para su equipo en Medellín un(a) Coordinador de operaciones con capacidad de liderazgo, gestión y orientación a resultados.
? Competente en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración en Salud, Productividad y Calidad o carreras afines.
? Experiencia en liderazgo de equipos y procesos operativos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y mejora continua.
? Manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y herramientas de seguimiento y control.
? Alta capacidad de organización, comunicación, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.
¿Cuál será tu reto?
- Garantizar que los acuerdos de servicio entre Colmedicos/IPS/Cliente se cumplan
- * Sostener las estrategias de fidelización, acordes a las necesidades del proceso, asegurando su efectividad.
- * Analizar y liderar la gestión de las IPS aliadas con resultados críticos o calificaciones inferiores a los estándares establecidos,



definiendo planes de mejoramiento y realizando seguimiento a su cumplimiento.
- * Velar por la atención y respuesta oportuna de las PQRSF relacionadas con el proceso de Aliados, asegurando la implementación de las acciones correctivas y preventivas que mitiguen los riesgos operativos, legales y de servicio.
- * Asegurar y auditar periódicamente la adherencia de las IPS aliadas con los protocolos de atención definidos por la compañía, asegurando el cumplimiento de los criterios definidos por habilitación.
- * Realizar el seguimiento a la prestación del servicio de las IPS aliadas una vez de inicio a la relación comercial, de acuerdo al tiempo establecido .
- * Realizar seguimiento a las Gestionar, analizar y enviar oportunamente las cotizaciones solicitadas de servicios tanto internas como de las IPS aliadas.IPS aliadas que inicien atenciones con ERP Sofía, de acuerdo al tiempo establecido.
- * Aprobar los anticipos al área de contab

📌 Coordinador de operaciones y/o procesos administrativos (Medellín)
🏢 Colmedicos S
📍 Medellín