Importante empresa del sector de telecomunicaciones busca consultores/as integrales de servicio a clientes.
Funciones: Brindar atención al cliente de forma ágil, clara y efectiva. Garantizar solución oportuna y seguimiento a casos. Gestionar PQR, órdenes de servicio y requerimientos. Escalar casos cuando sea necesario hasta su solución. Cumplir indicadores de calidad, productividad y ventas. Ofrecer productos y servicios, gestionando su registro en sistema. Venta y cumplimiento de metas en los productos del portafolio. Apoyar procesos de fidelización, retención y satisfacción del cliente.
Formación académica: Técnico, tecnólogo/tecnóloga / cualificado o estudiante virtual de 7mo semestre en adelante.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiencia:
Mínima 6 meses en ventas como asesor/a comercial de productos intangibles, telefonía tecnología, canal retail y manejo de herramientas ofimáticas.
Salario base: $1.952.000 (a nivel nacional). Garantizado: $2.079.500 durante los dos primeros meses. Comisiones: Sin techo, sujetas a cumplimiento de indicadores. Prestaciones: Todas las de ley.
Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales (turnos de apertura o cierre). Disponibilidad obligatoria para laborar dos (2) domingos al mes.
Contrato: Obra o labor a través de la temporal.