? Coordinador de Operaciones Call Center - ABAI Colombia
? Funciones
? Gestionar las operaciones diarias del call center.
? Coordinar y liderar equipos de trabajo para garantizar la excelencia en el servicio.
? Analizar indicadores, datos y reportes para optimizar procesos y resultados.
✅ Supervisar la calidad de la atención brindada a los clientes.
?️ Resolver incidencias y gestionar planes de mejora continua.
⚡ Diseñar e implementar estrategias para aumentar la eficiencia operativa.
? Requisitos
? Experiencia previa como Coordinador de Operaciones o cargos similares en call center.
? Conocimiento en herramientas de gestión, análisis de datos e indicadores KPI.
? Capacidad de liderazgo y motivación de equipos.




? Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
? Orientación al servicio, cumplimiento de objetivos y mejora continua.
? Ventajas
? Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
? Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
? Programas de bienestar y calidad de vida laboral.
? Posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
✨ Buscamos líderes apasionados por la excelencia operativa, el desarrollo de equipos y la mejora continua para impulsar resultados de alto impacto.

LI-Onsite

📌 Coordinador de operaciones call center (Manizales)
🏢 ABAI COLOMBIA
📍 Manizales