Sales Supervisor
Ubicación: Bogotá, Colombia
Área: Digital
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Directo – Tiempo completo
¿Cuál será tu reto?
Buscamos un/a Sales Supervisor para liderar y acompañar equipos de supervisores y agentes comerciales en un entorno de alto desempeño. Esta posición tendrá como objetivo impulsar el crecimiento de las ventas, garantizar el cumplimiento de los indicadores, fortalecer el desarrollo de los equipos y contribuir a una experiencia positiva para nuestros clientes y socios.
Serás responsable de supervisar la operación diaria, implementar estrategias comerciales, analizar resultados y desarrollar planes de acción que permitan alcanzar y superar los objetivos establecidos.
¿Qué harás?
- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de supervisores, brindando orientación y apoyo para el cumplimiento de sus objetivos comerciales y de crecimiento profesional.
- Promover una cultura de trabajo basada en el trabajo en equipo, la responsabilidad y el alto desempeño.
- Realizar seguimiento a los resultados y brindar retroalimentación constructiva.




- Dar seguimiento a los procedimientos establecidos para garantizar el cumplimiento de los procesos de coaching y compliance.
- Trabajar junto con la dirección en la implementación de estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la organización.
- Monitorear KPIs comerciales como conversión, calidad de llamadas y generación de ingresos.
- Identificar tendencias y oportunidades de mejora para optimizar los procesos de ventas y la experiencia del cliente.
- Analizar los indicadores de desempeño y elaborar reportes para la gerencia.
- Diseñar planes de acción basados en datos para cerrar brechas de desempeño.
- Trabajar de manera colaborativa con las áreas de QA, Training y Sales Coach para impulsar la mejora continua.
- Identificar necesidades de capacitación y coordinar acciones de desarrollo con el equipo de Training.
- Realizar sesiones 1:1 semanales con los supervisores para fortalecer sus

📌 Sales Supervisor (Bogotá)
🏢 Xyz Call Center Solutions S
📍 Bogotá