Analista de Talento (Atención al empleado)
Palabras fundamental:
- Analista de Talento
- Atención al empleado
- Servicio al empleado
- Recursos Humanos
- Procesos de Talento
- Excel avanzado
- Power BI
- Power Automate
- Indicadores de servicio
- Automatización de reportes
- Experiencia del colaborador

Hola Conecta tu talento con una mejor experiencia para cada colaborador. Buscamos un Analista de Atención al Empleado apasionado por la mejora continua y la optimización de procesos, que impulse la experiencia de nuestros empleados a través de una atención ágil y análisis de datos. Si te motiva transformar la atención al empleado con soluciones innovadoras y te destacas en el uso de herramientas como Excel avanzado y Power BI, este es tu lugar Únete a nuestro equipo y sé parte fundamental de la operación de Talento, aportando en la automatización de reportes y la construcción de indicadores clave. Te invitamos a ser el puente entre las personas y la excelencia operativa
Responsabilidades:




- Gestionar y resolver consultas y solicitudes de los colaboradores de manera oportuna y eficiente.
- Analizar datos de servicio para identificar tendencias cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Desarrollar y mantener indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la atención al empleado.
- Automatizar la generación de reportes utilizando herramientas como Power BI y Power Automate.
- Colaborar en la optimización de procesos de talento para mejorar la experiencia del colaborador.
- Presentar informes ejecutivos sobre el desempeño del área de atención al empleado.
- Asegurar el cumplimiento de los Service Level Agreements (SLAs) / Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
- Participar en proyectos de transformación y mejora continua del área de Talento.
- Actualizar politicas de gestión acorde a las transformaciones de los procesos.

Requerimientos:
- Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Psicología Organizacional Economía Ingeniería Administrativa

📌 Analista de operación de la atención al empleado (Medellín)
🏢 Tuya
📍 Medellín