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Estamos en búsqueda de un/a Agente mesa de ayuda con experiencia en brindar soporte SAP listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
-Técnico o tecnólogo con un año de experiencia.
-Brindar soporte técnico y funcional en SAP a usuarios finales.
-Atender solicitudes de soporte de forma remota (telefónica, correo electrónico y chat).
-Registrar, documentar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos en herramientas ITSM.
-Gestionar accesos SAP y realizar desbloqueo de usuarios.
-Ejecutar validaciones en CPQ.
-Realizar configuraciones y ajustes básicos en los módulos SAP MM, SAP SD y SAP FI.
-Participar en proyectos de implementación, actualización y mejora de SAP, siguiendo los lineamientos del equipo de proyectos.
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Buscamos personas que compartan nuestros valores: ?Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
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