En Comfama seguimos conectando talento, propósito y progreso para transformar la vida de las personas, las familias y las empresas. Buscamos un/a Responsable de Operación de Seguros que quiera asumir un nuevo reto con mirada analítica, capacidad de liderazgo y vocación por el cuidado, para garantizar que la operación de seguros sea rigurosa, confiable y cercana para nuestros/as usuarios/as, canales y aliados/as. Esta es una oportunidad para sumar tu talento a una comunidad posibilista, que cree en el trabajo bien hecho, en la inclusión y en la construcción de soluciones que generan confianza y bienestar.

Propósito del cargo:
Tu propósito será garantizar la operación integral de seguros, garantizando la correcta ejecución, conciliación y trazabilidad de los procesos operativos entre Comfama, las aseguradoras, los canales y los/as usuarios/as. Para lograrlo, liderarás la emisión, activación, renovación y cancelación de seguros, velarás por la integridad del flujo operativo de venta, recaudo, pago a aseguradoras y canales tercerizados,



así como por la liquidación y pago de incentivos comerciales. También responderás por la generación de bases de datos comerciales, la conciliación de primas, el cruce de resultados, la coherencia entre pólizas activas, recaudo y facturación, y la gestión mensual de resultados e incentivos. Serás un/a punto de conexión clave entre aseguradoras, canales comerciales y usuarios/as, resolviendo fricciones operativas en tiempo real, gestionando PQRS, cancelaciones, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de entes de control, además de asegurar la calidad de la información reportada, el cumplimiento de ANS y el soporte para auditorías.
Súmate a este reto si:
- Cuentas preferiblemente con formación cualificado en Ingenierías, Economía, Administración, Mercadeo o áreas afines.
- Tienes posgrado en Proyectos, Seguros, Finanzas o áreas afines.
- Cuentas con mínimo 4 años de experiencia laboral en seguros, fintech, banca o negocios financieros, e

📌 Responsable Operación Seguros (Medellín)
🏢 COMFAMA
📍 Medellín