Empresa comercializadora de celulares y accesorios tecnológicos, ubicada en la ciudad de Bogotá
Este rol implica interactuar directamente con nuestros clientes para responder a sus consultas, resolver sus problemas y garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.
Responsabilidades y Tareas:
1. Responder a las consultas de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y redes sociales.
2. Resolver problemas de los clientes de manera optimizado y oportuna, y escalar problemas más complejos a los departamentos correspondientes.
3. Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
4. Mantener un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones con los clientes.
5. Venta de productos y asesoría a clientes.
1.
Nivel Educativo: Se requiere un título de técnico, tecnólogo en servicio al cliente, o carreras a fines relacionadas con ventas, marketing o similares.
2. Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener un excelente conocimiento de los principios de servicio al cliente y experiencia en la utilización de plataformas de CRM, y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
3. Experiencia y Competencias: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente o similar.
Condiciones contractuales
Salario. mínimo legal vigente mas auxilio de transporte, y todas las prestaciones de ley
Horarios: 9:00am a 6:00pm, y se laboran 2 domingos al mes.
Contrato a termino indefinido con 2 meses de periodo de prueba.