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ANALISTA DE SOPORTE
NIVEL II

¿Qué Buscamos en Ti?
Necesitamos colaboradores que sean el alma del
área:
- Formación: Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones core (POS, ERP), gestión de plataformas HelpDesk y ejecución de proyectos de TI.
- Actitud: Una persona comprometida en parametrizar la operación del POS (catálogo, cajas y promociones) y lidera las pruebas de software, hardware e integraciones.

⭐️ Lo que
Ofrecemos

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Contrato Indefinido
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Pago Quincenal
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Capacitación y Desarrollo
Cualificado

Beneficios Adicionales Exclusivos:

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Disfruta de beneficios
especiales en nuestros productos
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Contarás con Póliza Exequial y




otros Auxilios para tu tranquilidad.
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Acceso a nuestro Fondo de
Empleados para préstamos y beneficios.

✅ Competencias:

· Elevado sentido de urgencia.
· Vocación de servicio al cliente.
· Comunicación asertiva.
· Autogestión y capacidad de trabajo en equipo.
· Don de servicio.

✅ Funciones:

· Parametrización del sistema POS.
· Gestión de contenido multimedia.
· Pruebas técnicas de versiones.
· Pruebas funcionales de integración.
· Monitoreo y diagnóstico técnico.
· Control de ANS (SLA) y métricas.
· Gestión de incidentes y escalación.
·
Gestión
del conocimiento e informes.

📌 Analista de Soporte Nivel II (Bogotá)
🏢 Tostao
📍 Bogotá