Soporte de Servicios SET N1 Supernumerario – Bogotá D.C
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a los usuarios? ?
En Henkia estamos buscando un(a) Soporte de Servicios N1 Supernumerario para unirse a nuestro equipo en Bogotá D.C. Buscamos una persona con vocación de servicio, conocimientos en soporte técnico y orientación a la resolución de incidentes, que contribuya a garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos y una excelente experiencia para nuestros usuarios.
Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico, fortalecer tus conocimientos y crecer profesionalmente en el área de soporte TI, esta ocasión es para ti
? Información de la vacante
? Cargo: Soporte de Servicios SET N1 Supernumerario ? Ubicación: Bogotá D.C? Modalidad: Presencial ? Contrato: Término fijo renovable, con gran oportunidad de pasar a indefinido. ? Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + recargos adicionales generados (horas extras, nocturnos, dominicales y festivos cuando se requieran). ? Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
✨ Algunos beneficios:
✔ Seguro de vida ✔ Seguro exequial ✔ Plan carrera y formación continua ✔ 5 días de vacaciones extralegales
? ¿Qué harás en este rol?
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Recibir, diagnosticar, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Escalar casos cuando sea necesario, garantizando el cumplimiento de los SLA.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Configurar hardware y software.
- Gestionar tickets mediante herramientas ITSM.
- Documentar soluciones y mantener actualizada la información de los servicios.
- Garantizar una atención oportuna y una excelente experiencia para los usuarios.
✅ Requisitos
- Técnico en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de servicios.
- Conocimientos básicos en hardware (portátiles, estaciones de trabajo e impresoras)
📌 Soporte De ServiciosSupernumerario (Bogotá)
🏢 HENKIA
📍 Bogotá
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