Ubicación: Barranquilla
Disponibilidad: Lunes a Domingo 11:00 AM - 10:00 PM (2 días OFF)
- 42 horas semanales
Sobre la posición:
El Intake Specialist bilingüe será responsable de gestionar la primera interacción con clientes o pacientes, asegurando una atención competente en español e inglés avanzado. Su rol consiste en recopilar información clave, coordinar con diferentes áreas y garantizar que los procesos iniciales se lleven a cabo de manera eficiente en ambos idiomas.
Responsabilidades principales:
- Atención inicial bilingüe: recibir y registrar información de clientes en español e inglés.
- Gestión de datos: mantener registros completos y precisos en sistemas internos.
- Comunicación efectiva: interactuar con clientes y equipos internos en ambos idiomas.
- Coordinación de procesos: apoyar en la organización de citas, seguimientos y documentación.
- Soporte al equipo: colaborar con abogados, médicos o personal administrativo según el área.
Perfil que buscamos:
- Mínimo 1 año Experiencia en roles de atención al cliente BPO.
- Dominio avanzado de inglés (B2+/C1) y español fluido.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
- Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
- Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, Outlook).
- Proactividad y disposición para adaptarse a diferentes turnos.
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📌 Customer Service and Intake Specialist Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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