Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente
1. Realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción.
2. Validar dimensionamientos periódicos proporcionados por planeación de acuerdo con las necesidades de cada campaña.
3. Coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia
4. Elaboración y envío de reportes operativos.
5. Retroalimentación constante y precisa a los coordinadores, con respecto a las metas y objetivos establecidos para la operación.
Requisitos
Candidato/a
- · Tecnologo o estudiante de 5to semestre en adelante
- · 1 año como coordinador o lider
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Proceso de
Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes
📌 Coordinador Comercial (Bogotá)
🏢 Outsourcing S BIC
📍 Bogotá
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