Cargo: Auxiliar en atención al usuario en salud
Formación: Técnico administrativo o afines
Experiencia: mínimo 6 meses en el cargo
Horario: 42 horas semanales de lunes a sábado - rotativo
Salario: 1 SMMLV mas prestaciones de ley
Contrato: Fijo

Funciones:
-Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente.
-Recepcionar información por correo electrónico, teléfono, medios técnicos o tecnológicos y entregar los mensajes respectivos.
-Referir a los pacientes o aspirantes a otras organizaciones si ellos no son elegibles para los servicios de atención o requieren uno más especializado.
-Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos, la atención, productos, servicios, requerimientos y reclamos del paciente o usuarios.
-Participar en los procedimientos para la prevención y atención de emergencias de acuerdo con las normas técnicas legales.




-Liquidar y facturar la prestación de los servicios de salud y los generados en la atención al usuario según normatividad y contratación.
-Realizar cobro de conformidad con los procedimientos establecidos.
-Manejar valores e ingresos relacionados con las operaciones del establecimiento.
-Tramitar la afiliación de la población al sistema general de seguridad social y al régimen contributivo o subsidiado, según normatividad vigente.
-Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes.
-Fomentar prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo en el marco de los principios de autocuidado y normatividad legal vigente.
-Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes.
-Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
-Manejo de las TIC
-Servicio a la persona y humanización

Destrezas:
-Comprensión de lectura
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📌 Auxiliar siau o linea de frente (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá