Analizar e integrar los datos de comportamiento, transacciones y campañas de mercadeo para descubrir palancas de crecimiento (growth levers). Su propósito es gestionar los indicadores fundamental (KPIs) del área y construir tableros de control (dashboards) interactivos que permitan medir el rendimiento de los experimentos en tiempo real, optimizando la toma de decisiones para acelerar la adquisición de asociados, reducir la tasa de fuga (churn), maximizar el valor de vida del cliente (LTV) e impulsar la colocación eficiente de créditos y ahorros.
Se encargará de :
1. Diseño y Mantenimiento de Tableros de Control (Dashboards): Construir, automatizar y actualizar tableros de control interactivos (en Looker Studio, Power BI o HubSpot) para que el equipo de mercadeo y la gerencia monitoreen los KPIs de crecimiento en tiempo real.
2. Análisis del Ciclo de Vida del Cliente e Indicadores de Negocio: Medir y evaluar constantemente las métricas críticas del embudo de growth:
Costo de Adquisición de Clientes (CAC), Valor de Vida del Cliente (LTV), Tasa de Conversión y Tasa de Fuga (Churn Rate).
3. Segmentación Dinámica de Audiencias para Pauta y CRM: Analizar la base de datos de asociados para extraer grupos de usuarios con perfiles específicos (por edad, transacciones, ahorros) y entregárselos al Trafficker Digital y al encargado de automatización para campañas hiper-personalizadas.
4. Detección de Palancas de Crecimiento (Growth Levers): Cruzar datos de comportamiento y transacciones para identificar qué acciones específicas hacen que un asociado use más su tarjeta, ahorre más o solicite un segundo crédito (Cross-selling).
5. Auditoría y Análisis de Canales de Marketing: Evaluar el rendimiento de los diferentes canales de captación (Meta, Google, TikTok, orgánico) para determinar cuáles traen los clientes más rentables y estables a largo plazo, y no solo los más baratos.
📌 Analista De Datos Digital (Bogotá)
🏢 Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio
📍 Bogotá
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