Soporte en Sitio (Sistemas Microsoft)
Palabras principal:
- Soporte en Sitio
- Soporte Técnico en Sitio
- Técnico de Soporte TI
- Field Support Technician
- IT Support Technician
- Sistemas Microsoft
- Windows
- Diagnóstico de hardware
- Mantenimiento correctivo
- Gestión de garantías
- Backup y extracción de información
- Reinstalación de software
- Infraestructura tecnológica
Se requiere personal técnico para atender incidentes de hardware y software en sitio. El cargo ejecuta actividades de soporte TI orientadas a mantener la continuidad operativa. Se busca experiencia en diagnóstico, mantenimiento y recuperación de equipos informáticos. El rol de Soporte Técnico TI se enfoca en la ejecución de diagnósticos precisos, mantenimientos correctivos y preventivos, así como en la gestión de garantías y repuestos. Se desempeñará como Técnico de Soporte, asegurando la correcta operación de los sistemas mediante tareas como backup y extracción de información, reinstalación de software base, y la gestión de imágenes de software.
Este IT Support Technician será responsable de la operatividad de equipos de contingencia y la reposición de equipos, garantizando la mínima interrupción en los servicios. El Field Support Technician es fundamental para la resolución de incidencias técnicas en las instalaciones del cliente.
Responsabilidades:
- Ejecutar diagnósticos de hardware y software para identificar la causa raíz de los incidentes.
- Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos informáticos en sitio.
- Gestionar garantías de hardware y la adquisición de repuestos necesarios.
- Efectuar copias de seguridad (backup) y extracción de información crítica de los usuarios.
- Llevar a cabo la reinstalación de software base y la aplicación de imágenes de software preconfiguradas.
- Administrar y mantener equipos de contingencia para asegurar la continuidad operativa.
- Gestionar la reposición de equipos dañados o obsoletos.
- Documentar las intervenciones técnicas y el estado
📌 Soporte en Sitio (Cali)
🏢 Open Group S
📍 Cali
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