Sales Trainer BPO (English C1) – Bogotá
Ubicación: Bogotá – Presencial
Tipo de contrato: Tiempo completo
Horario: Lunes a domingo (42 horas semanales, con 2 días de descanso)
Descripción del cargo
En XYZies buscamos un Sales Trainer apasionado por el desarrollo del talento y la formación comercial en entornos BPO.
Serás responsable de diseñar e impartir programas de capacitación para agentes nuevos y actuales, fortaleciendo técnicas de ventas, manejo de objeciones y estrategias de cierre para impulsar el desempeño del equipo y el crecimiento de los resultados.

Responsabilidades principales
- Diseñar e impartir capacitaciones para agentes nuevos y existentes.
- Crear materiales de entrenamiento enfocados en ventas, manejo de objeciones y cierres efectivos.
- Liderar simulaciones de llamadas, role plays y sesiones de coaching en tiempo real.
- Capacitar a los agentes en productos, servicios y mejores prácticas del negocio.
- Monitorear el desempeño de los participantes y brindar retroalimentación accionable.




- Identificar brechas de habilidades junto a líderes y desarrollar planes de entrenamiento.
- Implementar herramientas digitales, IA y plataformas e-learning para fortalecer la capacitación.
- Trabajar con equipos de Calidad para alinear la formación con los objetivos de desempeño.
JOB DESCRIPTION Sales Trainer.docx

Requisitos
- Bachiller culminado.
- Mínimo 1 año de experiencia en Training dentro de BPO.
- Mínimo 6 meses liderando equipos.
- Experiencia en capacitación de ventas en ambientes BPO.
- Inglés C1.
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).
- Conocimiento de CRM, metodologías de ventas y herramientas digitales de capacitación.

Competencias que buscamos
- Comunicación y presentación efectiva.
- Coaching y motivación de equipos.
- Análisis de desempeño basado en KPIs.
- Adaptabilidad e innovación en procesos de formación.
- Liderazgo y trabajo participativo.

¿Por qué unirte a XYZies?
En XYZies creemos que el mejor desempeño comienza con

📌 Sales Trainer BPO (Bogotá)
🏢 Xyz Call Center Solutions S
📍 Bogotá