¿Te apasiona el análisis de datos en tiempo real y optimizar la estrategia en equipos de alto rendimiento? En nuestro equipo no solo monitoreamos números, impulsamos resultados. Buscamos un Analista de Gestión en Tiempo Real (GTR) analítico, dinámico y con dominio avanzado de datos para marcar la diferencia en nuestra operación de cobranza.
? Tu Misión en el Equipo
Serás el motor estratégico de la operación en el día a día. Tu objetivo principal será monitorear las métricas en tiempo real, detectar oportunidades de mejora sobre la marcha e implementar ajustes clave para elevar la tasa de recuperación y la eficiencia de nuestros equipos.
?️ ¿Cuáles serán tus desafíos principales?
- Pulsaciones en tiempo real: Supervisar métricas operativas fundamental (volumen de llamadas, tiempos de espera, rendimiento y recuperación de cartera).
- Análisis con impacto: Transformar datos en informes estratégicos para identificar tendencias y optimizar la efectividad de la gestión.
- Estrategia en acción:
Ejecutar y ajustar en tiempo real las tácticas de cobranza para maximizar resultados y cuidar la experiencia del cliente.
- Alertas oportunas: Detectar desviaciones a tiempo y emitir alertas clave a la operación para su retroalimentación inmediata.
? ¿Qué buscamos en ti?
Estudios y Experiencia:
- Formación: Bachiller, estudiante, técnico, tecnólogo o profesional de cualquier carrera.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en el rol de Analista GTR.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de Excel Avanzado (manejo experto de tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de datos).
- Conocimiento en metodologías de cobranza, indicadores de productividad y análisis de carteras.
- Habilidad aguda para detectar oportunidades de mejora en la gestión de cobro.
Habilidades Blandas:
- Orientación a resultados y alto sentido de análisis.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y vocación de servicio al cliente.
? Condiciones Laborales y Beneficios
- Salari
📌 Analista GTR Tiempo Real Call Center Casa Cobranza (Bogotá)
🏢 Liquitty Colombia
📍 Bogotá
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