Importante centro médico especializado en audiología y soluciones auditivas se encuentra en la búsqueda de una Auxiliar Administrativa y de Atención al Cliente para su sede en Medellín.
Buscamos un perfil con marcada vocación de servicio, excelente organización administrativa, dominio de Excel y experiencia en el sector salud (preferiblemente manejando procesos de facturación, caja y gestión con aseguradoras/prepagadas).
Funciones principales
Atención al Cliente y Agenda Clínica: Gestión cordial y optimizado de pacientes por canales presenciales, telefónicos y digitales (WhatsApp, correo). Agendamiento, confirmación diaria y reprogramación de citas clínicas.
Facturación, Caja y Aseguradoras: Registro de pacientes, elaboración de facturas, cobro de servicios, manejo de caja menor y cierres diarios de caja. Gestión de autorizaciones y trámite de cuentas de cobro con entidades aseguradoras/prepagadas (ej. Sura, Coomeva).
Apoyo Comercial y Fidelización: Realizar seguimiento a cotizaciones pendientes, campañas de recompra,



renovación y venta de insumos o audífonos (generando comisiones sobre la gestión).
Soporte Administrativo e Inventarios: Control de inventarios periódicos de insumos, accesorios y equipos médicos. Despacho y recepción de envíos con proveedores y preparación de reportes de gestión para el área contable.
Mantenimiento Operativo: Velar por el orden, limpieza, desinfección de instrumental básico y disponibilidad de insumos en consultorios.
Requisitos
Formación académica
Técnico o Tecnólogo en Administración, Salud, Servicio al Cliente, Secretariado o áreas afines.
Experiencia
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en roles de recepción, auxiliar administrativa, facturación o atención al cliente, idealmente en el sector salud, centros médicos, clínicas o audiología.
Experiencia manejando procesos de facturación, manejo de caja y tramitación con medicina prepagada / aseguradoras.
Conocimientos técnicos
Dominio de Microsoft Excel (control de agendas, inventarios y r

📌 Recepcionista (Medellín)
🏢 AItalent
📍 Medellín