Propósito del cargo
Realizar de manera integral la asesoría a clientes actuales y potenciales, desde la venta, acompañamiento, ejecución de pagos y recaudos de los productos de pensión obligatoria, cesantías y pensión voluntaria, hasta la identificación de oportunidades de venta a través del servicio.

Responsabilidades
1. Realizar retiros y pagos de los productos garantizando precisión, seguridad y oportunidad en el procesamiento de las solicitudes. 2. Recibir y tramitar solicitudes de pensión de vejez, invalidez y sobrevivencia, así como, gestionar los beneficios propios de las solicitudes.
3.Realizar el recaudo para los productos de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias, cesantías y planes institucionales.
4. Realizar la gestión para los cheques devueltos reportados por el área de servicios financieros.
5. Realizar asesoría para venta a los clientes potenciales que visiten el canal de oficinas para los productos de pensión obligatoria, cesantías.
6. Realizar asesoría general para empleadores, afiliados y clientes potenciales.
7. Gestionar las peticiones,



quejas y reclamos recibidas por parte de los empleadores, afiliados y clientes potenciales
8. Asesorar, vender y demás funciones de apoyo para atenciones presenciales en oficinas telefónicas o atenciones por medios virtuales.

Formación y Conocimientos
Formación académica: Competente o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.

Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas office: Excel, Word, power point.
Habilidades Blandas: Foco en el cliente; Organización y Trabajo en Equipo; Empatía; Comunicación Efectiva; Buen nivel de relacionamiento interpersonal; Resolución de problemas; creatividad.

Experiencia
2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.

¿Qué tenemos para ti?
Contrato obra o labor: 9 meses
Modo de trabajo hibrido (3 días en oficina, 2 días en casa)
Salario + Beneficios de calidad de vida
Ubi

📌 Asesor Integral (Bogotá)
🏢 Protección
📍 Bogotá