Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico n1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la posibilidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.
Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.




- Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
- Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
- Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.

Requerimientos:
- Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
- Comprensión de los conceptos de ITIL.

📌 Soporte Técnico en Sitio (Medellín)
🏢 HENKIA
📍 Medellín