¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y sabes cómo convertir los indicadores en resultados reales? Esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranza con alto enfoque en resultados, liderazgo estratégico y dominio de indicadores de gestión, capaz de dirigir campañas de recuperación de cartera y potenciar el desempeño de su equipo para el cumplimiento de metas exigentes.
? ¿Cuál será tu misión?
✔️ Supervisar y liderar equipo de asesores de cobranza en campaña de call center.
✔️ Asegurar el cumplimiento de indicadores principal (contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia).
✔️ Monitorear gestión diaria y generar planes de acción correctivos.
✔️ Realizar seguimiento constante a metas individuales y grupales.
✔️ Analizar reportes operativos y presentar resultados a la gerencia.
✔️ Implementar estrategias de mejora continua en la recuperación de cartera.
✔️ Motivar, formar y desarrollar al equipo para maximizar desempeño.
Buscamos un líder con carácter,
visión estratégica y orientación 100% a resultados.
? Requisitos
? Formación: Profesional, tecnólogo o técnico en áreas administrativas, financieras, contables o afines.
? Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza en Call Center.
? Experiencia en manejo de equipos, cumplimiento de KPIs y seguimiento a campañas.
? Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes.
? Alta capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones.
? Lo que te ofrecemos
✅ Contrato a término fijo por 6 meses (renovable).
? Salario base $3.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
? Comisiones 100% prestacionales por cumplimiento de indicadores.
? Beca de estudio de idiomas.
⏰ Horario rotativo: lunes a viernes 8 horas entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m. y sábados 3 horas.
? Beneficios institucionales: convenios con gimnasios, cines, restaurantes y más.
? Si eres un líder enfocado en resultados
📌 Supervisor(a) de Cobranza (Bogotá)
🏢 Academia De Idioma Smart
📍 Bogotá
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