? Estamos contratando: Intake Specialist
? Ubicación: Medellín ? Horario: Turnos rotativos – 11:00 a.m. a 8:00 p.m. / 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
? Descripción del rol:
Buscamos un Intake Specialist para ser el primer punto de contacto con potenciales nuevos clientes (PNC) en un bufete de abogados. Este rol combina ventas consultivas y servicio al cliente, brindando apoyo empático, recopilando información esencial para evaluar casos y cerrando acuerdos para convertir prospectos en clientes.
? Responsabilidades principales:
Atender llamadas inbound y outbound de manera rápida y efectiva.
Responder a PNC vía teléfono, email, chat y/o SMS.
Identificar necesidades mediante escucha activa y preguntas investigativas.
Documentar información detallada en el sistema.




Cumplir cuotas mínimas de productividad diaria.
Enviar documentos vía firma electrónica para formalizar clientes.
✅ Perfil idóneo:
Diploma de secundaria (mínimo).
Inglés nivel C1 o superior.
Mínimo 1 año de experiencia en BPO orientado a ventas.
Habilidades de mecanografía (30 WPM).
Manejo de CRMs y Microsoft Office.
Comunicación clara, empatía y actitud positiva.
Capacidad para desescalar llamadas difíciles y trabajar en equipo.
? Postulación: Envía tu CV a [email protected] o comunícate al 573112153470

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📌 Atencion Al Cliente Bilingue (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín