Perfil deseado (Leer todo):
- Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Nivel de inglés avanzado (B2+ o C1), con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, soporte administrativo, gestión operativa o análisis de información.
- Manejo intermedio de Excel, incluyendo tablas dinámicas, cruce y validación de información, elaboración de reportes y análisis de datos.
- Experiencia en manejo de múltiples archivos, bases de datos y documentación, garantizando la integridad y calidad de la información.
- Capacidad para consolidar, analizar y realizar seguimiento a información operativa y administrativa.
- Alta atención al detalle y habilidad para identificar inconsistencias en datos y registros.
- Capacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples tareas de manera simultánea en entornos dinámicos.
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
- Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
- Experiencia trabajando con información numérica, generación de reportes y actividades de control, validación y seguimiento.
Deseable:
- Experiencia previa en entornos de Contact Center, BPO o servicios compartidos.
- Conocimiento en elaboración de informes, presentación de métricas y análisis de información para la toma de decisiones.