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Cada vez estas más cerca de tocar el cielo

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diversoque te acompañará a seguir venciendo obstáculosy alcanzar tu destino.

Agente de Punto de Venta - BOG

En este rol estarás a cargo de vender y estimular la demanda de tiquetes aéreos a los clientes que se acerquen al mostrador, para solventarsu necesidad en el servicio y maximizar la venta de servicios complementarios que promuevan los viajesactuales y futuros.

Funciones específicas:
- Ofertar y vender el portafolio de productos y servicios de la aerolínea de acuerdo con las condicionesestablecidas.
- Atender y resolver las necesidades de los clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos con losdiferentes canales y áreas internas.
- Recaudar el dinero por concepto de la venta de los productos y servicios ofrecidos.
- Conciliar y realizar el cierre del reportes de ventas; recepción,



registro y seguimiento de solicitudesgeneradas por los clientes sobre, la venta, reembolsos, relaciones con el cliente, programa de lealtad, entreotros, garantizando el cumplimiento de las políticas y procesos publicados y establecidos por la compañía.
- Conocer, cumplir y asegurar el cumplimiento en sus áreas de las políticas, normas y procedimientos deSeguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente.
- Promover la adquisición de servicios complementarios al viaje, como equipaje adicional y otros servicios, identificando las necesidades del cliente.

Check- in / los requisitos para abordar:
- Formación académica: Técnico o técnologo en Ciencias Económicas y administrativas o Administración de Transporte AéreoTécnico.
- Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

📌 Agente de Punto de Venta (Bogotá, D.C.)
🏢 Avianca
📍 Bogotá, D.C.