- Diseñar, actualizar y optimizar dashboards e indicadores de desempeño (KPIs).

Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento competente y personal, al tiempo que valoramos tus contribuciones únicas.

Únete a nuestro equipo como Practicante universitario para Customer Service Education

Tu misión y responsabilidades:

Apoyar la transformación digital de los procesos de educación en Customer Services para Latinoamérica, contribuyendo a mejorar la experiencia de clientes y colaboradores mediante el uso de herramientas digitales, análisis de datos, automatización de procesos y soluciones innovadoras de aprendizaje.

Durante tu práctica tendrás la oportunidad de participar en proyectos regionales con impacto directo en la estrategia de educación y experiencia del cliente en Latinoamérica,



desarrollando habilidades en gestión de proyectos, analítica de datos, automatización e innovación digital.

Gestión de proyectos y experiencia del cliente
- Apoyar la coordinación y seguimiento de iniciativas de educación para clientes internos y externos.
- Dar seguimiento a solicitudes y proyectos mediante herramientas digitales como Power Apps y Microsoft 365.
- Coordinar reuniones con diferentes stakeholders para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
- Apoyar la construcción y seguimiento de planes de educación para clientes en conjunto con especialistas de aplicaciones.

Analítica de datos y productividad
- Diseñar, actualizar y optimizar dashboards e indicadores de desempeño (KPIs).
- Analizar tendencias, identificar oportunidades de mejora y generar insights para la toma de decisiones.
- Consolidar información de productividad, entrenamiento y adopción de plataformas digitale

📌 Practicante Universitario para Customer Service Education (Medellín)
🏢 Siemens Healthineers
📍 Medellín